Plenair Frank Baldinger en Rob Kruijk

Ir. Frank Baldinger, General Manager, Archibello BV en Rob Kruijk

Er zijn de afgelopen jaren veel woorden gewijd aan het succesvol zijn / falen van grote complexe projecten in de Informatie Technologie. Naast analyse van bestaande cases zijn een flink aantal instrumenten beschikbaar gekomen die de slaagkans zouden moeten vergroten.Deze zijn  vaak op beheersing, controle en van het IT-project zelf gericht. Daarnaast zijn een aantal maturity modellen ontwikkeld, zoal CMM-I, Cobit, ITIL en dergelijke. Veelal zijn dergelijke modellen proces en organisatie verbeterend. Toch zijn er nog steeds grote complexe IT-projecten die mislukken. Analyse hiervan geeft aan dat de huidige gebruikte instrumenten blijkbaar tekort schieten.

Er is blijkbaar behoefte aan een aanpak waarbij o.a. diagnostiek van grote complexe veranderingstrajecten mogelijk gemaakt wordt. Diagnose vooraf, tijdens en als evaluatie achteraf van grote complexe IT-projecten is dan ook de scope van het zogenaamde 8D model.

Veel van de kritische elementen in complexe veranderingstrajecten blijken meer te maken te hebben met de mens centraal, de relatie met anderen, en het gedrag van individu(en) en groep(en). En dus minder met projectbeheersingsmethodieken, ontwerpmethodieken en organisatie-structuren als mechanistische systeemelementen.

Essentieel in het door een Denktal ontwikkelde 8M- model zijn daarom de twee hoofddimensies de Systeem Maat en de Menselijke Maat.

Systeem Maat is een abstractie van de werkelijkheid vormgegeven in dimensies, waaronder bijv. methode, structuur, organisatie beschrijving, servicebeschrijving, beheersing, etc. beschreven kunnen worden.

De Menselijke Maat wordt gekenmerkt door het principe, dat de mens centraal gesteld wordt en van daaruit redenerend worden de structuren beschreven die de werkelijkheid completer maken. Completer dan in het geval dat alleen de Systeem Maat beschouwd wordt.

De beide Hoofddimensies werken aanvullend en als diagnose instrument wordt compleetheid nagestreefd.

Het Model wordt uitgelegd en in een interactieve discussie wordt besproken hoe het model gebruikt kan worden om de slaagkans van complexe verandertrajecten te vergroten.

De presentatie is bestemd voor CIO’s, managers, programma- en project-managers en project medewerkers.

Terug naar programma